Programme Alerte Politique Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2022
1. Introduction
Roost, Inc. (« Roost » ou « nous » ou « notre » ou « nos ») offre les appareils intelligents et les services décrits dans la présente Politique de protection des renseignements personnels et s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique s’applique à tous les produits, sites Web, applications mobiles et autres services offerts ou optimisés par Roost, sauf indication contraire. Dans la présente politique, ces produits, sites Web, applications mobiles et autres services sont collectivement désignés par le terme « Services ».
En utilisant toute partie de nos Services, vous consentez aux CONDITIONS D’UTILISATION RELATIVES AUX SERVICES DE ROOST et aux conditions de la présente Politique de protection des renseignements personnels. Veuillez les lire attentivement.
2. Renseignements que nous recueillons
2.1. Qui êtes « vous »?
La présente politique mentionne plusieurs fois le mot « vous ». Afin de mieux comprendre quels sont les renseignements les plus pertinents pour vous, veuillez consulter les définitions suivantes.
Titulaire de compte
Vous avez ouvert un compte au moyen d’une application mobile de Roost ou une application Roost de marque blanche d’une compagnie d’assurance que vous avez téléchargée sur votre téléphone intelligent ou via une autre plateforme d’un fournisseur de programme tiers, mais vous n’avez pas encore acheté ou installé un appareil de Roost.
Utilisateur inscrit de Roost
Vous avez ouvert un compte au moyen d’une application mobile de Roost ou d’une application Roost de marque blanche d’une compagnie d’assurance que vous avez téléchargée sur votre téléphone intelligent ou via une autre plateforme d’un fournisseur de programme tiers. Vous avez également acheté ou installé un ou plusieurs appareils de Roost à l’aide de votre téléphone intelligent et un réseau Wi-Fi que vous contrôlez, ou un réseau cellulaire, et/ou vous avez ouvert une session sur une application d’un fournisseur de programme tiers qui fonctionne avec les appareils de Roost.
Surveillant
Une personne que vous connaissez vous a demandé d’être un surveillant pour ses appareils de Roost actifs. Vous avez accepté, puis ouvert un compte à l’aide de l’application mobile de Roost ou de l’application comarquée d’une compagnie d’assurance que vous avez téléchargée sur votre téléphone intelligent ou via une plateforme d’un fournisseur de programme tiers. Il est possible que vous ayez ou non installé vos propres appareils de Roost à l’aide de votre propre téléphone intelligent.
Personne à contacter en cas d’urgence
Vous avez été désigné comme une personne à contacter en cas d’urgence par un Utilisateur inscrit de Roost avec laquelle Roost, une compagnie d’assurance ou un autre fournisseur de programme tiers peut communiquer au besoin, notamment dans une situation d’urgence où l’Utilisateur inscrit de Roost n’est pas joignable.
Visiteur de site Web
Vous avez visité l’un de nos sites Web parce que vous voulez en savoir davantage sur Roost.
Utilisateur ayant reçu une recommandation
Un Utilisateur inscrit de Roost vous a recommandé d’utiliser les Services de Roost.
2.2. Renseignements que nous recueillons sur vous
« Données personnelles » s’entend des renseignements sur une personne qui permettent d’identifier cette personne, soit directement ou indirectement. Il peut notamment s’agir de votre nom, adresse, numéro de téléphone mobile, adresse courriel et tout autre renseignement qui pourrait servir à établir votre identité.
« Données supplémentaires » s’entend des données recueillies par un appareil telles que la température, l’humidité, l’état de la porte de garage, l’état des portes et/ou fenêtres, le niveau des piles, la puissance du signal sans fil, la connectivité cellulaire et les alertes générées par un appareil.
Nous recueillons les Données personnelles et les Données supplémentaires suivantes (collectivement désignées comme « vos renseignements ») auprès des utilisateurs des Services de Roost ou d’un tiers, tel que décrit ci-dessous :
Renseignements pour ouvrir un compte Roost
Vous devez ouvrir un compte Roost pour pouvoir utiliser les Services de Roost. Lorsque vous ouvrez un compte, nous pouvons recueillir votre numéro de téléphone intelligent et, dans certains cas, votre adresse courriel et votre nom directement auprès de vous, d’une compagnie d’assurance ou d’un autre fournisseur de programme tiers. Nous ou un fournisseur de programme tiers vous fournirons ensuite un numéro d’accès par message texte durant la configuration.
Si un de vos amis ou de vos proches vous demande d’être un Surveillant pour son compte Roost, Roost ou le fournisseur de programme tiers de l’utilisateur vous enverra automatiquement une invitation par message texte. Nous pouvons utiliser et stocker ces Données personnelles dans le seul but d’envoyer ces invitations par message texte, de fournir les Services et d’évaluer la popularité de notre programme de référencement de clients, s’il y a lieu.
Renseignements pour acheter un appareil de Roost
Si vous achetez un appareil de Roost sur notre site Web, nous vous demandons de fournir vos renseignements de facturation, y compris vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison et adresse courriel et les renseignements financiers correspondant au mode de paiement que vous avez choisi (p. ex. numéro et date d’expiration de la carte de crédit). Ces renseignements sont fournis à un tiers de confiance (tel que Shopify, WooCommerce ou Stripe) qui traite votre paiement. Roost ne consulte et ne conserve aucun de vos renseignements financiers personnels. Nous conservons toutefois vos nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel et numéro de téléphone intelligent.
Données de l’appareil et du téléphone intelligent
Nous recueillons des renseignements à partir de l’appareil de Roost et, si vous utilisez l’application mobile de Roost, à partir du téléphone intelligent que vous avez utilisé pour installer votre appareil de Roost.
Les données sur l’appareil peuvent comprendre l’adresse et le nom d’installation de l’appareil (que vous avez fournis dans l’application mobile de Roost ou une plateforme d’un fournisseur de programme tiers), les coordonnées de vos Personnes à contacter en cas d’urgence (nom et numéro de téléphone), le numéro d’identification personnel du système et les Données supplémentaires telles que la température, l’humidité, le niveau des piles, la puissance du signal sans fil et les alertes. Nos serveurs conservent des fichiers journaux qui enregistrent ces données chaque fois que votre appareil accède à ces serveurs et met ces renseignements à jour.
Les renseignements que nous recueillons sur votre téléphone intelligent, le cas échéant, comprennent sa marque et son modèle et la version de son système d’exploitation.
Données du réseau sans fil
Lorsque vous installez un appareil de Roost, vous connectez l’appareil à un réseau cellulaire ou à votre réseau sans fil. Avec votre permission, si vous utilisez l’application mobile de Roost, nous stockons le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil dans l’application pour que vous puissiez facilement configurer un autre appareil de Roost. Le nom et le mot de passe de votre réseau sans fil sont également stockés dans la mémoire flash interne de l’appareil de Roost installé pour qu’il puisse se connecter au nuage de Roost. Nous stockons également le nom de votre réseau (identifiant SSID) dans le nuage de Roost.
Les réseaux cellulaires n’exigent pas de mot de passe, mais ils utilisent des cartes SIM pour fournir l’information de sécurité requise au réseau cellulaire. Roost stocke les données de la carte SIM de vos appareils de Roost basés sur le réseau cellulaire. Roost ne recueille pas, n’utilise pas et ne stocke pas les données de la carte SIM de votre téléphone intelligent.
Données du service à la clientèle
Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide concernant les produits ou les Services de Roost, nous pouvons recueillir vos nom, adresse courriel et numéro de téléphone et toute communication ou correspondance que vous nous envoyez. En outre, nous pouvons vous demander de nous indiquer le système d’exploitation et la version de votre téléphone intelligent et de nous fournir votre adresse de livraison si nous devons vous envoyer un appareil de remplacement.
Renseignements sur la source de recommandation du site Web
Si vous accédez à un site Web de Roost à partir d’une source externe (telle qu’un lien sur un autre site Web ou dans un courriel), nous enregistrons l’information sur la source qui nous a recommandés.
Renseignements sur l’utilisation du site Web
Pour aider à améliorer l’expérience utilisateur de nos sites Web, nous recueillons de l’information sur votre utilisation chaque fois que vous interagissez avec nos sites Web et nos Services, comme décrit à l’article 5 de la présente politique. Il peut notamment s’agir de renseignements tels que les pages Web de Roost que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et le moment où vous effectuez ces actions.
Services de Roost qui vous sont fournis via un fournisseur de programme tiers
Il arrive fréquemment que Roost fournisse ses produits et Services à un fournisseur de programme tiers ou par son intermédiaire et que ce tiers fournisse des produits et des Services de Roost à ses propres clients. Si des produits ou des Services de Roost vous sont fournis via une plateforme d’un fournisseur de programme tiers, ce dernier peut transmettre vos renseignements à Roost pourvu que vous l’autorisiez à le faire.
3. Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons
Nous traitons vos renseignements avec votre consentement ou, lorsque la loi l’autorise, afin de nous acquitter de notre responsabilité contractuelle de vous fournir les Services de Roost. Nous pouvons également traiter vos renseignements à d’autres fins autorisées par la loi, notamment pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat et à une autre procédure judiciaire valide ou à des fins de sécurité.
Coordonnées
Nous utilisons votre nom et votre adresse de livraison pour vous livrer vos appareils de Roost. Nous pouvons utiliser votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone intelligent pour vous envoyer des rappels concernant l’installation et des mises à jour sur les produits et services, vous fournir un service à la clientèle et/ou répondre à vos questions.
Si vous achetez des produits et des Services directement auprès de nous plutôt que via un fournisseur de programme tiers, nous pourrions également vous envoyer de temps à autre des sondages et des informations marketing, ainsi que des bulletins et des mises à jour générales concernant votre compte. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing de Roost en tout temps en cliquant sur le lien « Se désabonner » ou en modifiant les paramètres de votre compte dans l’application de Roost sur votre téléphone intelligent.
Renseignements sur votre réseau Wi-Fi
Si vous utilisez l’application mobile de Roost, nous stockons le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans la mémoire flash de votre téléphone intelligent. Cela nous permet d’ajouter facilement de nouveaux appareils de Roost au même réseau Wi-Fi.
Identification de l’appareil pour vous envoyer des alertes
Nous ou le fournisseur de programme tiers avec lequel vous faites affaire conserverons le nom et le type de l’appareil et l’emplacement de l’installation pour que vous puissiez identifier les données et les alertes de l’appareil pendant l’utilisation.
Pendant la configuration, nous ou le fournisseur de programme tiers vous demanderons d’indiquer le type de l’appareil (p. ex. détecteur de fuites d’eau et de gel), de lui donner un nom (p. ex. salle de bain au sous-sol) et d’indiquer son emplacement (p. ex. sous le lavabo). Vous pouvez modifier ces renseignements en tout temps dans l’application de Roost ou l’application de marque blanche de votre assureur ou en contactant le fournisseur de programme tiers avec lequel vous faites affaire.
Alertes
Nous ou le fournisseur de programme tiers avec lequel vous faites affaire pouvons utiliser l’adresse MAC de l’appareil, votre nom et le numéro de votre téléphone intelligent pour vous envoyer des alertes et vous contacter lorsqu’un événement nécessite une intervention, si vous avez un abonnement aux services de surveillance résidentielle. Nous ou le fournisseur de programme tiers pouvons utiliser le nom et le numéro de téléphone intelligent de chacun de vos Surveillants et de vos Personnes à contacter en cas d’urgence à cette même fin. Lorsque Roost collecte ces renseignements, ceux-ci seront stockés dans le nuage de Roost.
Nous utilisons le numéro de votre téléphone intelligent comme votre code d’utilisateur unique dans notre système. Vous utilisez ce numéro pour configurer des appareils de Roost et nous l’utilisons pour vous envoyer l’information de l’appareil. Les Services de Roost ne fonctionnent pas si l’adresse MAC de l’appareil n’est pas associée au numéro de votre téléphone intelligent. Nous ou le fournisseur de programme tiers conservons les coordonnées des Surveillants et des Personnes à contacter en cas d’urgence que vous nous fournissez pour leur transmettre des alertes si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre.
Renseignements de l’appareil
Nous enregistrons le niveau des piles et la puissance du signal Wi-Fi de chaque appareil. Si votre appareil enregistre d’autres données (telles que la température ou l’humidité), nous les enregistrons également. Ces données sont envoyées à partir du nuage de Roost vers votre téléphone intelligent et peuvent être traitées par les fournisseurs de services de Roost ou les fournisseurs tiers avec lesquels vous faites affaire.
Nous enregistrons également la date et l’heure des alertes envoyées par votre appareil et le moment où l’alerte cesse.
Analyse des données aux fins d’évaluation, de gestion et d’amélioration de l’efficacité de nos Services
Dans le cadre des efforts de Roost visant à améliorer nos produits et Services et à mieux protéger les propriétaires des risques, nous consoliderons et analyserons les données des appareils sur une base agrégée. Nous vérifions régulièrement si des alertes ont été envoyées par erreur ou s’il y a des cas où nos détecteurs ont été trop sensibles. Nous cherchons à déceler des tendances en matière d’emplacement, de température et d’humidité pour trouver de meilleures façons de prévoir les fuites d’eau ou le gel des tuyaux.
Étant donné que ces analyses sont effectuées au moyen de données agrégées, Roost ne peut pas établir votre identité ou celle d’un autre utilisateur de Roost précis.
Obligations légales
Il se peut que nous ayons à utiliser et à divulguer vos renseignements afin de répondre à des demandes juridiques. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande juridique, nous pourrions devoir examiner les données que nous détenons pour déterminer comment y répondre.
Transferts de Données personnelles à l’étranger
Vos renseignements pourraient être transmis, stockés ou traités dans des pays autres que votre pays de résidence. Cela signifie que vos renseignements pourraient être consultés par un organisme gouvernemental ou d’application de la loi conformément aux lois de ces pays. Nous utilisons des mesures contractuelles et autres pour fournir un niveau comparable de protection des Données personnelles, peu importe où elles sont traitées.
4. Communication de vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements à des tiers. Nous pourrions communiquer vos renseignements ou données à des tiers dans les situations limitées ci-après ou comme la loi l’exige ou le permet :
À nos partenaires et prestataires de services
Pour vous fournir nos Services, nous faisons affaire avec des prestataires de services et des tiers de confiance, notamment pour:
- stocker et traiter les données, y compris les renseignements que nous recueillons à votre sujet;
- héberger et alimenter nos sites Web et notre application mobile;
- traiter les paiements;
- fournir un service à la clientèle;
- vous livrer des produits;
- analyser les données une fois que celles-ci ont été agrégées de manière à ce qu’elles ne puissent être utilisées à des fins d’identification;
- vous offrir des Services, y compris des services de surveillance résidentielle.
Nous pouvons fournir vos renseignements à ces tiers de confiance qui peuvent uniquement les traiter pour fournir les services demandés. Nous concluons également des ententes contractuelles appropriées avec nos partenaires et prestataires de services tiers pour nous assurer qu’ils respectent des mesures de confidentialité élevées et des pratiques de protection des renseignements personnels et de sécurité comparables. Nous examinons régulièrement les pratiques de nos partenaires et prestataires de services tiers.
Aux services d’urgence
Pour fournir nos Services, nous pourrions communiquer vos renseignements à des prestataires de services d’urgence tiers tels que des services de police et d’incendie, s’il y a lieu.
À votre assureur
Si les appareils de Roost vous sont fournis directement par votre assureur, celui-ci vous demandera votre consentement à ce que Roost lui communique une partie ou la totalité de vos renseignements.
Votre assureur peut également transmettre vos coordonnées à Roost pour que nous puissions vous livrer l’appareil de Roost, pourvu que vous l’autorisiez à le faire.
À un fournisseur de programme tiers
Si vous utilisez une plateforme de tiers avec vos appareils et Services de Roost, Roost communiquera vos renseignements à la plateforme de tiers requise pour vous fournir les Services.
À vos Surveillants ou Personnes à contacter en cas d’urgence
Dans le cadre des Services de Roost, vous avez la possibilité de désigner des Surveillants ou des Personnes à contacter en cas d’urgence. Si vous utilisez l’application mobile de Roost ou avez désigné les Surveillants comme des Personnes à contacter en cas d’urgence dans une plateforme d’un fournisseur de programme tiers, ces surveillants reçoivent les mêmes alertes que vous dans le cadre des Services de Roost.
À un tiers dans le cas d’une vente ou d’un changement de contrôle
Nous pouvons communiquer une partie ou la totalité de vos Données personnelles dans le cadre de, ou pendant la négociation d’une opération ou d’une procédure de fusion, de financement, d’acquisition ou de dissolution liée à la vente, au transfert ou au dessaisissement d’une partie ou de la totalité de nos activités ou de nos biens, ou à la présentation d’information à l’égard de ces derniers. En cas d’insolvabilité, de faillite ou de séquestre, les Données personnelles peuvent également être transférées en tant que fonds de commerce. Si une autre entreprise acquiert les activités ou les biens de Roost, elle détiendra les Données personnelles que nous avons recueillies et assumera les droits et les obligations qui y sont liés, tels qu’énoncés dans la présente politique.
Aux autorités juridiques
Il se peut également que nous ayons à communiquer des renseignements ou des données afin de nous conformer aux lois, règlements ou procédures judiciaires applicables ou à une demande du gouvernement. Nous pourrions communiquer également vos données pour détecter et prévenir la fraude ou des problèmes de sécurité. En dernier lieu, nous pourrions devoir communiquer vos données pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs, du public ou de Roost et/ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
5. Fichiers témoins
Nous utilisons des fichiers témoins et des technologies semblables sur nos sites Web. Les fichiers témoins sont de petits fichiers de données que nous stockons sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre site Web pour que nous puissions vous reconnaître en tant qu’utilisateur régulier. Chaque fichier témoin expire après une certaine période de temps, selon l’utilisation que nous en faisons.
Nous utilisons certains fichiers témoins que vous acceptez lorsque vous utilisez nos sites Web et, dans le cas de certains fichiers témoins, dans l’intérêt légitime de fournir et d’optimiser nos Services lorsque le fichier témoin fournit une fonctionnalité essentielle. Nous utilisons les fichiers témoins pour rendre notre site Web plus convivial, pour des raisons de sécurité et pour améliorer nos Services.
Vous pouvez supprimer ou désactiver les fichiers témoins à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Sécurité de vos renseignements
Nous utilisons des mesures de sécurité et de protection physiques, techniques et administratives appropriées selon le niveau de sensibilité et de risque afin de protéger vos données personnelles contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Voici des exemples de telles mesures : formation du personnel, utilisation de mots de passe, accès restreint aux bureaux, accès sélectif aux renseignements et politiques et pratiques internes bien définies.
7. Conservation des données
Pendant que vous détenez un compte auprès de Roost, nous ne supprimons pas les données qui y sont contenues. Si vous utilisez l’application mobile de Roost, vous êtes responsable des données dans votre compte et de la période de temps pendant laquelle vous les conservez. Votre compte est muni de contrôles vous permettant de supprimer ou de modifier les données au niveau du compte (toutes les données dans votre compte) et au niveau de l’élément de données. Si vous supprimez votre compte, vos Données personnelles seront également supprimées.
Pendant que vous avez un appareil configuré dans votre compte, nous ne supprimons pas les données de l’appareil. Un appareil de Roost peut être supprimé en tout temps à l’aide de l’application de Roost ou de la plateforme de votre fournisseur de programme tiers. Lorsqu’un appareil est supprimé, il n’envoie plus de données à Roost ou à votre téléphone intelligent. Si la loi le permet, Roost peut agréger les données aux fins d’analyse.
8. Sécurité des mineurs
Nos Services ne sont pas conçus pour les mineurs, que nous définissons comme toute personne de moins de 18 ans, et ne peuvent pas être utilisés par ces derniers. Les mineurs âgés d’au moins 13 ans peuvent utiliser nos Services uniquement avec le consentement exprès de leur tuteur légal et celui-ci sera lié par les présentes modalités. Roost ne recueille pas délibérément les Données personnelles auprès de mineurs et ne leur permet pas d’ouvrir des comptes Roost. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles auprès d’un mineur, nous les supprimerons sans préavis. Si vous avez des raisons de croire que cela s’est produit, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Roost à l’adresse courriel suivante : support@getroost.com.
9. Sites Web tiers
Nos sites Web ou notre application peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site Web ou emplacement, vous quitterez nos sites Web ou notre application mobile et serez redirigé vers un autre site Web et une autre entité pourra recueillir des renseignements à votre sujet. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web externes et leur contenu, ne les examinons pas et ne pouvons en être tenus responsables.
Sachez que les modalités de la présente politique ne s’appliquent ni à ces sites Web externes et leur contenu, ni à la collecte de vos Données personnelles si vous cliquez sur des liens vers ces sites Web externes. Nous vous incitons à lire la politique de protection des renseignements personnels de chaque site Web que vous visitez. Les liens vers les sites Web ou les emplacements tiers sont fournis pour votre commodité et ne signifient pas que nous approuvons ces tiers ou leurs produits, contenu ou sites Web.
10. Utilisateurs canadiens
Vos options de consentement
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements pour vous fournir les Services. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de consentir à des utilisations secondaires de vos renseignements, telles que l’utilisation de certains de nos fichiers témoins ou pour recevoir des courriels promotionnels.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à ces utilisations secondaires de Données personnelles en tout temps sans que cela ait une incidence sur les Services que nous vous fournissons. Vous pouvez modifier vos préférences en communiquant avec nous (voir la section Nous joindre ci-après). Si vous souhaitez modifier ou retirer votre consentement aux façons dont nous utilisons, traitons ou communiquons vos renseignements qui pourraient limiter notre capacité à vous fournir certains produits ou Services qui requièrent vos renseignements, nous vous informerons de ces conséquences. Il y a un certain nombre de situations où vous ne pouvez pas modifier ou retirer votre consentement, notamment si les renseignements sont requis aux fins de conformité réglementaire.
Droits d’accès, de correction et de portabilité des données
Vous avez le droit d’accéder à toutes les Données personnelles que nous détenons sur vous et d’en demander une copie. Vous pouvez demander que nous corrigions toute donnée inexacte, périmée ou incomplète que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez consulter et mettre à jour plusieurs renseignements dans votre compte à l’aide de l’application de Roost ou une plateforme d’un fournisseur de programme tiers. Cependant, si cela ne répond pas à vos besoins ou si vous souhaitez demander que vos Données personnelles soient envoyées à vous ou à une autre organisation, veuillez communiquer avec nous à l’adresse fournie ci-après.
11. Facilitation des transferts à l’étranger et RGPD (pour les utilisateurs de l’Union européenne)
Vos renseignements pourraient être transférés ou consultés par Roost et des tiers partout dans le monde. Roost se conforme aux lois sur le transfert de renseignements personnels entre les pays pour assurer la protection de vos renseignements personnels, peu importe où ils se trouvent. En outre, Roost se conforme au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne. Nous avons mis en œuvre diverses mesures de protection, dont des clauses contractuelles telles que celles qui ont été approuvées par la Commission européenne et acceptées dans plusieurs autres pays.
Même si les cadres du bouclier de protection des données UE – États-Unis et Suisse – États-Unis ne peuvent plus être invoqués pour le transfert de Renseignements personnels, nous continuons à nous conformer à toutes les exigences prévues par ces cadres. Pour de plus amples renseignements sur le bouclier de protection, visitez le site Web Privacy Shield du département du Commerce des États-Unis au https://www.privacyshield.gov/.
Si vous êtes un résident de l’Union européenne et que vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons géré une plainte que vous nous avez soumise, vous avez également le droit de communiquer avec votre organisme de supervision de la protection des données local.
11.1. Qui est le responsable du traitement de mes données?
Dans la plupart des cas, Roost est le sous-traitant des données. Nous prenons les données qui nous sont fournies par vous et/ou votre assureur ou un autre tiers et les traitons pour fournir les Services de Roost. Dans ces cas, votre assureur ou l’autre tiers est le sous-traitant des données.
Lorsque vous achetez un produit directement auprès de Roost, Roost est le responsable du traitement des données et le sous-traitant des données.
Dans la plupart des autres cas, Roost est uniquement le sous-traitant des données.
11.2. Vos droits en vertu du RGPD
Si le traitement de vos renseignements personnels est assujetti au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’UE ou au General Data Protection Regulation du Royaume-Uni (« UK GDPR ») et que vos renseignements personnels sont traités en fonction d’intérêts légitimes, vous avez le droit de vous objecter au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. En vertu du RGPD et du UK GDPR, vous pourriez également avoir le droit de demander que vos renseignements personnels soient supprimés ou que l’accès à ceux-ci soit restreint, de demander la portabilité de vos renseignements personnels et de ne pas faire l’objet d’une décision prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé. Si le traitement de vos renseignements personnels est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps. Cela n’a aucune incidence sur la légalité du traitement fondé sur le consentement avant que vous retiriez votre consentement.
Lorsque vous ouvrez et maintenez un compte auprès de Roost, vous avez le droit à une copie de toutes vos Données personnelles vous concernant que nous détenons. Vous avez également le droit de demander que nous limitions la façon dont nous utilisons vos données ou de vous opposer à certains aspects de notre traitement de vos données. Vous pouvez consulter plusieurs de vos données dans votre compte à l’aide de l’application de Roost. Cependant, si vous souhaitez obtenir une copie complète de toutes vos données ou de demander une restriction/limitation sur la façon dont nous utilisons vos données, veuillez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-après.
12. California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA)
Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez des droits en vertu de la CCPA. Il peut y avoir des situations où nous vous enverrons un avis de protection des renseignements personnels supplémentaire qui comprend des renseignements propres à une activité ou à une offre. En tant que résident de la Californie, vous avez le droit de :
Connaître vos renseignements personnels
Vous pouvez demander des Renseignements personnels précis ou de l’information sur les catégories de Renseignements personnels que Roost détient à votre sujet en communiquant avec nous de la manière indiquée ci-après.
Demander la suppression de vos renseignements personnels
Vous pouvez demander la suppression des Renseignements personnels que Roost détient à votre sujet en communiquant avec nous de la manière indiquée ci-après.
Non-discrimination
Si vous décidez d’exercer l’un de ces droits, nous ne refuserons pas de vous fournir des biens ou des services et ne vous fournirons pas des services de qualité différente.
Mandataire autorisé
Vous pouvez utiliser un mandataire autorisé pour soumettre une demande concernant vos renseignements personnels. Pour utiliser un mandataire autorisé, vous devez lui fournir une autorisation écrite. En outre, vous pourriez devoir confirmer votre identité auprès de Roost.
13. Modifications apportées à notre Politique de protection des renseignements personnels
De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à la présente politique. Nous indiquerons les modifications que nous avons apportées sur cette page. Dans une situation où une modification changera de manière importante la façon dont nous recueillons ou utilisons vos renseignements, nous enverrons un avis de cette modification à tous nos Titulaires de compte.
14. Nous joindre
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique ou nos pratiques de collecte ou de traitement de Données personnelles, ou si vous souhaitez nous signaler une atteinte à la sécurité, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée aux coordonnées suivantes :
Courriel : privacy.office@getroost.com
Par la poste :
Roost Inc., c/o Data Protection Officer
1250 Borregas Ave., Sunnyvale
CA 94089.
Nous répondrons à votre question ou plainte dans les plus brefs délais et au plus tard 30 jours après la réception de celle-ci.